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“真是多亏了你们，不然我的营业执照就注销了。”日前，盐城经济技术开发区居民李女士在成功办理营业执照换照手续后，连连向经开区政务服务中心“办不成事”服务专区的工作人员道谢。

原来，李女士需要办理营业执照换照手续，因误以为换照要注销后重新办理，就提交了营业执照注销申请。在注销手续办结后，李女士才反应过来自己办错业务了，一时慌了神，不知该如何处理。

抱着试试看的心态，李女士将情况反馈到政务服务中心“办不成事”服务专区。专区工作人员了解情况后，随即联系市场准入窗口商讨解决方案，并全程帮助李女士出具纸质情况说明，请求重新办理营业执照换照。同时，对接联系江苏省市场主体登记注册综合管理平台，撤销李女士的个体工商户注销登记，并为她重新办理了营业执照换照手续。

“‘办不成事’服务专区，能把事办成！”李女士感叹道。

小窗口，大民生。市委八届五次全会提出，强化改革赋能，持续优化营商环境、深化“放管服”改革。为全力打造政务服务升级版，盐城经开区在政务服务中心设置“办不成事”服务专区，专门为企业和群众提供兜底服务，协调解决线上、线下办理政务服务事项时遇到的问题，同时从根子上找到并解决“办不成事”的成因和根源，切实为企业、群众“办成事、办好事”。